Términos y condiciones

strawbear masterlist🍓🧸

<aside> 💗 Antes de leer las reglas me gustaría aclarar que estas han sido escritas para poder agilizar los procesos ya que por el momento solamente quiero cumplir la función de facilitadora. Mi propósito es no aumentar tanto el número de seguidores, tomar ganancia de la actividad y saturarme, sino tratar, en lo medida de lo posible, de ayudar en cuanto a la facilidad de conseguir las cosas. Es posible es veas aumentos de precio debido a que se les incluye IVA a los productos pero se trata que no sea tanto.

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<aside> 🟢 Antes de participar en cualquier pedido, lee cuidadosamente todas las reglas. Al realizar un pago o llenar un formulario, se entiende que estás de acuerdo con las siguientes condiciones.

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📦⏳ TIEMPOS DE ESPERA

Al unirte a un pedido estas aceptando que el proceso TOMA TIEMPO. Pueden existir retrasos por parte de las tiendas, almacenes, direcciones intermediarias, aduanas y/o y paqueterías. Si no estás dispuesto/a/e a esperar POR FAVOR NO PARTICIPES EN LOS PEDIDOS. Los estimado de llegada pueden variar.
Los tiempos estimados de llegada NO son fechas garantizadas y pueden cambiar dependiendo de cada pedido.
En muy pocas ocasiones los productos serán enviados directamente de la tienda hacia México. La mayoría de los pedidos siguen una ruta como: Corea/Japón/China → USA → México → entrega final.
NO doy estimados exactos de EMS antes de que los productos lleguen a México, ya que existen diferentes factores que pueden afectar el peso, volumen y costo final del envío.

📦 ENVÍOS INTERNACIONALES

El costo del envío internacional se solicitará una vez que los productos se encuentren en México. En algunas ocasiones podrá solicitarse antes, dependiendo de las condiciones del pedido.

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Nota: No me hago responsable por pérdidas, retrasos, daños, extravíos o problemas ocasionados por las tiendas, direcciones intermediarias o empresas de paquetería durante el trayecto: Corea/Japón/China/USA → México

En caso de que ocurra algún problema, haré todo lo posible por resolverlo y dar seguimiento al caso. Sin embargo, si la paquetería o dirección intermediaria no ofrece un reembolso o compensación, NO realizaré un reembolso de mi propio dinero.

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Si el envío internacional ya fue pagado por mí y posteriormente ocurre algún inconveniente que no sea responsabilidad directa de mi parte, el monto correspondiente deberá ser cubierto por el comprador.

💸 PAGOS

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Para cada pedido, ya sea personal o grupal, se realizan hasta tres pagos:

Costo del artículo
Envío internacional + impuestos, cuando corresponda
Envío doméstico, en caso de requerirlo. (Entregas personales únicamente en Mérida, Yucatán) </aside>

Ningún artículo será comprado sin haber recibido previamente el pago completo, salvo casos excepcionales con sellers de Corea/Japón/Mercari en los que sea necesario realizar el pago inmediatamente para asegurar la compra.
Una vez realizado el pago del producto, NO se realizan reembolsos, siempre y cuando yo ya haya efectuado la compra.

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Los únicos reembolsos completos procederán cuando:

El artículo no haya podido conseguirse.
La tienda/seller realice un reembolso debido a falta de stock o cancelación de la compra. </aside>

En caso de que ya no quieras tu artículo, PUEDES CEDERLO, siempre y cuando me avises previamente y se sigan las condiciones correspondientes.

⚠️ RETRASOS EN PAGOS

Por cada día de atraso en un pago pendiente (EMS o liquidación) se cobrará un cargo de $10 MXN por artículo.
Después de acumular 7 días de atraso, el artículo pasará directamente a STOCK.
El cargo máximo acumulable será de $70 MXN por artículo.

📦 RESGUARDO DE ARTÍCULOS

El tiempo máximo de almacenamiento de los artículos es de DOS MESES.
Estos dos meses comienzan a contar a partir del día siguiente de la fecha límite establecida para el pago de EMS.
Si necesitas que tus artículos permanezcan en resguardo porque estás esperando otros pedidos, AVÍSAME CON ANTICIPACIÓN para poder tomarlo en cuenta.
Si transcurren los dos meses y no existe aviso previo de resguardo, los artículos pasarán directamente a STOCK.
Si el artículo continúa disponible y deseas recuperarlo posteriormente, tendrá un costo de recuperación de $100 MXN por artículo, además de cualquier otro pago pendiente.

🚫 ARTÍCULOS NO ACEPTADOS

NO se aceptan pedidos de:

Objetos frágiles
Comida/alimentos
Maquillaje
Algún otro artículo que implique tener dificultades con la aduana de México/USA.

👤 MENORES DE EDAD

Si eres menor de edad, eres responsable de leer, comprender y cumplir las reglas del pedido, así como de realizar tus pagos en tiempo y forma.
Sí se aceptan pedidos realizados directamente por padres, madres o tutores, siempre y cuando desde el inicio se establezca que el trato y la responsabilidad del pedido serán directamente con ellos.
Si el pedido fue realizado directamente por el/la menor y no se estableció desde el inicio ningún trato con su padre, madre o tutor, cualquier reclamo, aclaración o situación posterior por parte de estos no será parte de mi responsabilidad.
En caso de que el pedido sea realizado por un padre, madre o tutor, esa persona será responsable de la comunicación, pagos y cumplimiento de las condiciones del pedido.

📝 PEDIDOS PERSONALES

Para realizar pedidos personales será necesario llenar los formularios correspondientes y proporcionar toda la información solicitada.
Lee cuidadosamente las instrucciones antes de enviar tu formulario.
Antes de participar, toma en cuenta el tiempo que estás dispuesto/a a esperar para recibir tus artículos.

🚫 NO SOY PROXY / NO SOY PROVEEDORA

NO SOY PROXY NI PROVEEDORA DE NADIE.
Los pedidos realizados conmigo son exclusivamente para uso personal.
Si detecto que estás utilizando mis compras, direcciones o servicios como medio para revender productos a terceros, me reservaré el derecho de negarme a realizar futuras compras o brindar asistencia.
Si deseas realizar actividades de reventa, hazlo una vez que los productos se encuentren bajo tu posesión y responsabilidad.

🎁 BENEFICIOS DE PREVENTA

En pedidos grupales que incluyan beneficios de preventa (POB) pueden existir excepciones en las que la tienda no envíe alguno de los beneficios.
Algunos beneficios son limitados, pueden agotarse o estar sujetos a disponibilidad.
Estas situaciones dependen directamente de la tienda y no están bajo mi control, por lo que la falta de un beneficio de preventa NO será motivo de reembolso.

📩 AVISO DE EMS / LLEGADAS

El aviso de EMS SIEMPRE se realizará por correo electrónico Y también por medio de instagram (no son avisos individuales).
Si aún no has recibido tu notificación de EMS, significa que tu orden todavía no ha llegado o aún no ha sido procesada para envío.
Si tienes dudas sobre si tu pedido ya llegó, puedes enviarme un mensaje directamente.

🏦 PAGOS POR TRANSFERENCIA

LEE ESTA PARTE CON MUCHA ATENCIÓN.

Al realizar una transferencia, ÚNICAMENTE debes colocar TU NOMBRE como concepto/referencia de pago.

<aside> ‼️

❌ NO coloques:

“PAGO”
“ENVÍO”
“EMS”
“LIQUIDACIÓN”
“TRANSFERENCIA”
Cualquier otra palabra o concepto genérico </aside>

Las capturas de pantalla que tengan como concepto únicamente palabras como “PAGO” o “ENVÍO” NO serán tomadas como comprobante válido, ya que dificultan la identificación de tu transferencia.

✅ ¿Qué debes colocar?

<aside> ‼️

Únicamente tu nombre, tal como aparece registrado en tu pedido.

Esto es necesario para poder identificar correctamente cada transferencia y asignarla a la persona y pedido correspondiente.

IMPORTANTE: El comprobante de transferencia debe conservarse hasta que el pago haya sido confirmado.

Si realizaste una transferencia y no estás seguro/a de que haya sido identificada, NO vuelvas a pagar. Primero ponte en contacto conmigo y proporciona tu comprobante.

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